旅游服务

○ 游客服务中心　[咨询电话：86-28-83510033 　投诉电话：86-28-83507814] 　
　
　　游客中心坐落于景区大门进门左侧 40米（大熊猫博物馆一楼），游客中心建筑面积为 400余平方米。
　　

　　● 咨询服务：现场和蔼可亲、耐心细致的工作人员可为游客提供更多咨询服务。
　　● 休息设施：可容纳 30余位游客休息座位，游客在休息之余，还能欣赏电视节目，翻阅报纸以及基地相关的景观宣传资料。
　　● 游客中心提供了景区活动节目预告单（包括当日景区节目及阶段性活动预告等），方便游客安排行程。
　　● 便民服务设施：为了方便广大游客，工作人员还专门提供了免费饮水机、微波炉、针线包等便民服务设施。
　　● 出租便携式可选择的语音导游设备和提供讲解服务。
　　● 邮政服务：如果游客在游览完景区之后还意犹未尽，可挑选基地特有的纪念明信片邮寄给亲朋好友为整个行程留下温馨的回忆，让生命和自然之美永远相伴左右。　　　　

○ 讲解（导游）服务站 [导游预约电话： 86-28-83516748]

　
　基地在大门入口处设置有讲解服务中心，中心配置有为特殊人群服务的残疾人轮椅、童车、老年人拐杖和语音导游服务等，基地正式讲解人员人数为 9人，普通话达标率100%，大专学历以上9人，比例为100%，其数量与游客接待规模相适应；基地内高级研究员18人可为游客服务；现有中、英、日、粤语四种。游客可选择中、英、日、粤语导游以及还可以选择高级导游为游客进行更专业的讲解服务。游客还可以选择基地特别为普通游客提供的便携式可选择播放语音导游服务，既便捷又实惠。

　　●专职讲解员服务收费标准

语种	人数（人）	收费标准（元 /次）
中文	1-4	50
	5-19	100
	20人或以上	按每人5元计算
英文	1-10	100
英文	11人或以上	按每人10元计算
日文	1-10	120
日文	11人或以上	按每人10元计算

　　● 基地专家讲解服务及收费标准

姓名	所在部室	职务及职称	专业特长	语种	收费标准（元 /次）
张志和	主任办	主任、博士、研究员	兽医学、遗传学	中/英	1000
费立松	主任办	副主任、研究员	繁殖生物学	中/日	800
李光汉	主任办	总工程师、研究员	大熊猫繁育	中文	800
萨拉 .贝克索	科普教育部	博士、公众教育部副部长	野生动物保护	英文	800
曾志祥	主任办	副主任、助理工程师	园林植物	中文	600
敬世敏	主任办	主任助理	园林植物	中文	600
王成东	主任办	主任助理、副研究员	兽医学	中/英	600
侯蓉	研究中心	研究中心主任、副研究员	繁殖生物学与动物行为	中/英	600
黄祥明	动管部	副研究员	大熊猫行为研究	中文	600
沈富军	研究中心	助理研究员	动物遗传	中/英	500
罗兰	科普教育部	公众教育部副主管	保护教育	中/英	400
吴先智	科普教育部	大熊猫博物馆馆长	鸟类分类	中文	400
兰景超	动管部	兽医师	兽医学	中文	400
杨智	兽医院	兽医院副院长	兽医学	中文	400
李明喜	动管部	营养师	动物营养	中文	400
赵力	科普教育部	生物工程师	昆虫研究	中文	400
王基山	科技管理部	科技管理部部长	繁殖生物学	中文	400
张银富	公关企划部	公关企划部部长	大熊猫的认养、认捐	中文	400
廖骏	园林基建部	园林基建部部长	大熊猫食用竹	中文	400

注：（专家讲解需提前两天预约，讲解时间每次在 2小时以内）

○ 停车场

　　成都大熊猫繁育研究基地（下简称基地）拥有自配停车场，位于熊猫大道北侧，基地右侧。占地面积达 16000平方米；停车场地面为硬化地面，按照标准停车场用不同色彩地砖和划线设置了停车线、停车分区，设立了回车线、分设出入口、设立停车管理亭并由专人值管；停车场管理制度完善；停车场内覆盖有良好的绿色植被，与周围景观协调；设大车停车位30余个，小车位70余个。停车场内部有规范的车辆停放指示，停车位置宽敞、充足。由基地配置的一支高素质的保卫人员和严格、规范的管理制度，为游客带来了极大的方便。

○ 观光车 　[观光车预约电话：13438872059 ]

　　游客若步行游览基地，整个行程需要3个小时；乘坐观光环保电瓶车游览基地则需要1-1.5个小时。
　　注意事项：票价10元，当日有效
　乘坐须知：120公分以上的儿童须够全票；
　　　　　　凭票可乘坐游览观光车3次；
　　　　　　车停稳后方可上下车，头、手请勿伸出车外；
　　　　　　　途中可补票乘坐；
　　　　　　请妥善保管好车票，以便查验；
　站点：大门口 -大熊猫剧场-芭蕉林-大熊猫幼稚园-天鹅湖

○ 医疗服务 [救援电话：86-28-83516808]
　　熊猫基地专为游客设立了医务室（急救站），位置明显，有专职医护务人员，备有日常药品、急救箱、救护担架等，基础设施设备齐全，处理能力强。
　　在景区各类指示牌、游客中心、门票以及向游客免费发放的游览图上都明示了救援电话（ 028-83516808）；与附近“核工业部成都416医院”签订了运送协议。
　　